Наука завоевывать друзей и оказывать влияние на людей - Карнеги Дейл - Страница 2
- Предыдущая
- 2/5
- Следующая
Подняться по карьерной лестнице, начать зарабатывать гораздо больше денег, наладить общение с женами и детьми, научиться достойно выходить из конфликтов, превращать врагов в друзей – вот лишь малая доля того, что вы получите, когда освоите искусство общения.
Некоторые говорят, что все это напоминает магию. Многие бывают так поражены результатами, что с нетерпением звонят мне воскресным днем, чтобы поделиться счастьем успеха. Один агент по продажам предметов антиквариата, окончивший два зарубежных вуза и говоривший на трех языках, был так шокирован осознанием былых ошибок и воодушевлен приобретенными навыками, что не спал несколько ночей. Другой, выпускник Гарварда и владелец фабрики ковров, признался, что за четырнадцать недель курсов узнал больше о человеческих взаимоотношениях, чем за четыре года в университете. А ведь этот человек был весьма консервативен, как и полагается тому, чье имя большими буквами вписано в светский календарь.
«Образование – это способность ориентироваться в жизни», – говорил Джон Гиббен, президент Принстонского университета.
Эта книга и есть ваш жизненный ориентир. Для удобства она разделена на несколько частей, и в них вы узнаете:
– азы обращения с людьми;
– как сделать так, чтобы понравиться другим;
– способы привлечь кого угодно на свою сторону;
– приемы, которые помогут заставить других изменить свое поведение.
Предисловие, как это обычно и бывает, вышло слишком длинным. Что же, настало время начать ваш путь! Пожалуйста, сперва обязательно прочтите рекомендации о том, как извлечь максимум пользы от чтения. И переходите к первой главе!
Памятка
Один
Первый совет, который я осмелюсь дать, чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из книги, пожалуй, самый важный. Наверное, он даже более значим, чем любые техники и правила. Если вы его проигнорируете – вам не поможет и сотня перечитываний и подсказок. Если же последуете совету – вы интуитивно впитаете в себя пользу, которую несут эти страницы.
Что же это за волшебный секрет? Вот он: глубокое и искреннее желание учиться. И энергия, которую вы станете тратить на то, чтобы совершенствовать свои навыки, устанавливать связи и поддерживать общение с людьми.
Это может показаться сложным, ведь нельзя сделать это по щелчку пальцев. Вот, как вы можете развить в себе это желание: всегда помните о ценностях, ради которых вы принялись за книгу. Представляйте себе, как то, что здесь описано, помогает вам наращивать капитал: социальный и финансовый.
Говорите себе: «Мой успех, моя популярность, счастье и доход напрямую зависят от того, насколько хорошо я умею ладить с людьми».
Два
Второй совет сугубо практический: первым делом бегло прочтите главу, чтобы понять основную идею. Покажется логичным сразу же перейти к следующей – так оно обычно и бывает с книгами, – но не торопитесь. Вы здесь для учения, а не для развлечения (впрочем, если верно второе – пропустите этот шаг). Вернитесь к началу и вдумчиво перечитайте главу. Так информация лучше отложится в голове.
Три
Делайте паузы, пока читаете. Замедляйтесь и обдумывайте написанное. Можете даже мысленно поспорить со мной! Я создавал эту книгу как диалог, а не как монолог. Спрашивайте себя, какие из советов вы способны применить в сферах своей жизни прямо сейчас. Такое медленное чтение даст гораздо больший эффект, чем жадное поглощение строк.
Четыре
Вооружитесь перед чтением красным карандашом или ручкой. Непременно выделяйте советы, которые вы можете применить к своей жизни. Подчеркивайте, оставляйте пометки на полях. Эта книга – для практики, воспринимайте ее как учебник по человеческому общению, а не как коллекционное издание Джека Лондона.
Пять
Один мой знакомый 15 лет работал администратором крупного страхового концерна. Ежемесячно он в полном объеме читал все контракты, заключаемые его компанией. Да, одни и те же бумаги из месяца в месяц и из года в год. «Что нового он там хотел увидеть?» – спросите вы. Ну, скажем, суммы сделок. Только так, на опыте, он мог понять, сколько дохода приносят все эти контракты.
Книгу о публичных выступлениях я писал почти два года. Кажется, что за это время можно выучить текст наизусть – но нет, наоборот. Я часто возвращаюсь к тому, что сам же писал когда-то, чтобы освежить информацию.
Скорость, с которой из нашей головы выветриваются даже самые полезные сведения, просто поразительна! Поэтому, если вам нужна действительно максимальная выгода для себя от этой книги, будьте готовы к тому, чтобы возвращаться к тексту. Перечитывать, пролистывать значимые места (для этого нам и нужны красные карандаши из пункта выше!). Не убирайте книгу в дальний ящик, держите на столе. Переворачивайте страницы, наслаждаясь вечерней чашечкой чая, анализируя написанное и размышляя: «Как я могу применить этот совет на будущей неделе?» Только так принципы, изложенные в ней, перейдут в вашем мозге в разряд бессознательного, а навыки общения с людьми станут автоматической привычкой.
Шесть
«Человек никогда ничему не научится, если его только учить», – это слова Бернарда Шоу. И как же он был прав!
Обучение – процесс активный и двусторонний. Будьте вовлечены: мы учимся, когда что-то делаем. Всякий раз, как представится возможность в повседневной жизни, действуйте, применяйте на практике советы из книги. Иначе все они очень быстро забудутся, не оставив и следа – а значит, и пользы.
Вероятно, вам будет нелегко, и это нормально. Скажу по секрету: мне самому иногда бывает непросто следовать своим же рекомендациям. Мы люди и мы подвержены эмоциям. Я говорю: «Не критикуйте!» – но когда мы расстроены или раздражены, если нас мучает головная боль – эффективность коммуникации снижается. И тогда поставить себя на место другого человека, попытаться понять его мотивы ох как не просто. И тут я повторюсь: вы читаете эту книгу не для развлечения и не для того, чтобы «пробежаться по полезной информации». Ваша цель – сформировать новый образ жизни и мышления, развить в себе устойчивые навыки общения. А это требует каждодневной практики.
Если вы будете следовать этому совету, то однажды случится волшебство, и вы заметите, что в процессе сложного диалога вы поднялись над своими естественными реакциями и сумели вывести разговор в продуктивное поле. И смогли договориться на лучших для себя условиях.
Семь
Добавьте игры в процесс обучения. Предложите жене, сыну или коллеге платить по доллару всякий раз, когда нарушаете какой-либо принцип из книги. Предупреждаю: они будут стараться вас «подловить» на каждом углу коммуникации, но это только добавит азарта!
Восемь
Как-то раз моим ученикам читал лекцию президент одного из крупнейших банков с Уолл-Стрит. Нетрудно догадаться, что этот человек заслуженно был чуть ли не лучшим финансистом в Штатах. При этом у него не было образования достаточно приличного, чтобы подняться хотя бы на половину своей высоты. Своим секретом он называл особую систему самоанализа, которую придумал и пользовался ею долгие годы. Вот, как он сам ее описывал:
«Уже не первый десяток лет я веду ежедневник, куда записываю все, что сделал за день. Без пропусков и исключений. Близкие никогда не отвлекают меня субботним вечером, после ужина, потому что знают: закрывшись у себя в кабинете я придаюсь обязательной рефлексии. Перечитываю заметки обо всех своих действиях за прошедшую неделю. Спрашиваю себя: где я ошибся, а что сделал правильно? Где поступил верно, но мог бы и лучше? Если я получил отрицательный опыт, то какие уроки я могу из него извлечь? Признаюсь, что частенько я разочаровываюсь в себе. Но с течением времени таких разочарований становится все меньше. Очень важно, оступившись, признать это перед самим собой – чтобы в следующий раз понимать, где нужны дополнительные опоры, а где неплохо бы “подстелить соломку”. Сейчас, по прошествии стольких лет самоанализа, я чаще хочу одобрительно похлопать себя по плечу, чем отругать. Такая честная система саморазвития сделала для моего успеха больше, чем смогла бы любая школа. Мне стало гораздо проще принимать решения. И я научился по-настоящему мастерски обращаться с людьми».
- Предыдущая
- 2/5
- Следующая
