Большая энциклопедия коучинга - Парабеллум Андрей - Страница 6

Нет, нет и еще раз нет!

Есть множество примеров, когда коучингом занимались как 12-летняя девочка, обучающаюся в интернете других девочек плести косички из резиночек, так и 83-летний психолог, помогающий людям преодолеть жизненные трудности.

Итак, возраст и темы могут быть абсолютно любыми. Главное, чтобы в вас сидело то самое желание помогать и быть полезным людям. Именно тогда вы сможете стать хорошим коучем и зарабатывать неприлично большие деньги.

У начинающих коучей, как правило, существуют три основные проблемы.

♦ Проблема № 1 «Ученики не выполняют задания»

Нередко случается так, что, получив от коуча домашнее задание, ученики просто-напросто его не выполняют. Как с этим справляться? Что делать в такой ситуации?

• Перед началом обучения включите в договор правило, которое звучит следующим образом: «Если 2 раза подряд ученик не выполняет домашнее задание, то занятия с ним прекращаются, а деньги, оплаченные за коучинг, возврату не подлежат».

Обязательно акцентируйте на этом свое внимание при денежном расчете с клиентом.

• Постоянно «пинайте», «тащите», «напоминайте», «подталкивайте» своего клиента к выполнению домашнего задания. Конечно же, в идеальном варианте вы должны привести человека к тому, что он сам этого захочет и сможет.

На первых этапах обучения ни в коем случае не бросайте ученика наедине с самим собой. Встраивайте в обучение элементы мотивации.

• Не позволяйте делать домашнее задание частями. К лентяям применяйте особые меры наказания, предварительно оговорив их еще в начале обучения.

♦ Проблема № 2 «Деньги беру, а результатов нет»

При возникновении такой проблемы начинающий коуч чувствует себя неудобно и некомфортно. Однако запомните, что в коучинге вы берете деньги не только за обещанный результат, но и за свои потраченные силы, время и энергию на этого человека.

Что нужно сделать, чтобы решить эту проблему?

• В самом начале обучения составьте график выполнения заданий и полученных результатов с четкими точками контроля, а затем утвердите его с обучаемым.

Если человек, проходя точки контроля, не достигнет нужных результатов из-за невыполнения ваших рекомендаций, указаний и заданий, то, предупредив его дважды, попрощайтесь с ним. При этом никакие деньги обратно ему не возвращаются.

• Не набирайте людей в коучинг, специально ставя перед ними невыполнимые задачи, с целью досрочного расторжения договора и невозврата денег.

Именно поэтому составляйте план работы на весь период обучения и подписывайте его с двух сторон, чтобы в случае спорных моментов вы могли обратиться к этому документу.

• Не вините себя и не чувствуйте неловкость за то, что вы берете деньги, а результатов своего обучения не видите. Приложите максимум усилий, чтобы эти результаты стали появляться.

♦ Проблема № 3 «Разрыв связи с человеком после окончания коучинга»

• Пройдя с учеником весь коучинг и доведя его до результата, не бросайте и не пускайте его в свободное плавание.

Расскажите человеку, что он только что встал на новый путь и вышел на новый уровень, а полученные опыт и знания – это лишь новая возможность для достижения новых результатов.

• Добившись результата в чем-то одном, ваш ученик захочет получить его и в чем-то другом. Поэтому ни в коем случае не отпускайте его от себя после прохождения коучинга.

Предложите ему получение новых знаний, развитие в смежной или какой-то новой теме.

1. Отсутствие денег

Не важно, по какой причине у человека отсутствуют деньги: случайно, временно или постоянно. В любом случае вы не должны с ним работать.

2. Клиент хочет работать с вами, но не знает, что хочет получить от вас

Если ваш потенциальный клиент говорит вам, что лично ему вы нравитесь, но он не знает, что хочет получить от вас, то это должно вас насторожить.

В противном случае работать с таким человеком будет очень сложно, потому что он будет постоянно сопротивляться, стараться ничего не делать и все прикрывать своей личной симпатией к вам.

3. Клиент хочет получить от вас то, в чем вы не разбираетесь

Вы обязаны понимать, что если желания клиента не пересекаются с вашей компетентностью и вы не можете дать ему то, что он хочет получить от вас, то не нужно браться за такое обучение, даже если оно сулит вам огромные деньги.

Если у вас не получится привести такого ученика к конечному результату, то ваше имя пострадает в первую очередь. Разве вам это нужно?

4. Человек хочет получить от вас то, что вы не хотите ему давать

Вы можете не хотеть обучать людей какой-то определенной теме.

Существует несколько причин, по которым вы можете не желать учить чему-либо своих клиентов.

• Вы разработали ноу-хау и не готовы пока с ним расставаться.

• Человек хочет работать по своей схеме. Он вполне может это делать и самостоятельно, без вашего участия.

• Клиент обещал купить у вас коучинг, но не сделал этого, а затем вновь обратился к вам. Если к вам обращается человек, который уже один раз у вас что-то не купил, то откажите ему. Почему? Потому что с этим человеком вы точно не сможете прийти к запланированному конечному результату.

На самом деле причин для отказа клиенту не так уж и много, но все они продуманные и объективные.

Поэтому обязательно их используйте, если, конечно, хотите работать только с адекватными и целеустремленными учениками, которые вам подходят.

На сегодняшний день вся информация, публикуемая в открытом доступе в Интернете и рассказывающая о том, как стать коучем, в большинстве случаев представляет собой полную чушь, потому что практически весь предоставляемый материал является советами общего плана, которые давным-давно устарели. Именно поэтому данная информация не работает в условиях нашего времени. Сегодня бесплатные школы и академии коучингов учат людей тому, как можно:

• получить квалификацию;

• пройти курсы у аккредитованного представителя организации;

• получить сертификат;

• внести свое имя в справочник коучей;

• начать работать коучем.

С одной стороны, эти советы пропагандируют правильные вещи, но, с другой стороны, они почему-то не работают. А причина здесь кроется в следующем.

Проделав все вышеописанные действия, вы все-таки превратитесь в коуча, но больших денег зарабатывать не будете. Ваши знания будут никому не нужны, кроме вас.

Для того чтобы стать богатым коучем, нужно начать действовать от обратного. То есть вы должны:

• найти свою тему;

• найти заказчиков;

• продать коучинг;

• научиться вести свой коучинг.

Именно такая схема будет являться рабочей, так как только она позволит вам иметь на руках «живые» деньги и приступить к действиям. Полученные деньги вы сразу вкладываете в свое обучение и начинаете развиваться и двигаться вперед.

Если рассматривать данную схему более подробно, то она выглядит следующим образом.

1. Четко сформулируйте свою тему

2. Выбранную тему протестируйте на друзьях и знакомых

3. Выявите боли и проблемы своей целевой аудитории

4. Придумайте «лечение» этих болей

5. Сформулируйте общий портрет ЦА, которая хотя бы теоретически может заинтересоваться вашим предложением

6. Захватите информационный рынок

7. Соберите доказательства своей экспертности и крутости

8. Создайте программу обучения

9. Создайте магниты

10. По собранным контактам продайте свой коучинг

11. Проведите свой коучинг, параллельно обучаясь более правильной модели его ведения

Если кто-нибудь из вашего ближайшего окружения будет готов купить ваш коучинг хотя бы за 100 рублей, значит, свою тему вы выбрали верно.