Турбостратегия - Трейси Брайан - Страница 5

Проводя анализ своего бизнеса, задайте себе вопрос: «В чем заключаются мои цели?» К чему вы стремитесь? Имеете ли вы четкое представление о том, что мешает достижению целей? Вам нужны ясные, оформленные в письменном виде, измеримые и имеющие четкие временны́е рамки цели, касающиеся всех аспектов бизнеса и личной жизни. Цели могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными. Каждая из них должна быть записана и снабжена планом мероприятий по ее реализации. Вы не сможете попасть в мишень, если не видите ее.

Проанализируйте все свои действия на протяжении дня или недели. Что входит в 20 процентов дел, приносящих 80 процентов результатов? Иногда даже 10 процентов дел (если выполнять их с полной отдачей) способны дать 90 процентов результатов. Что это за дела?

Какие действия необходимо срочно предпринять в соответствии с ответами, полученными на эти вопросы? Что надо сделать в первую очередь, чтобы повысить объем продаж и усилить свои рыночные позиции?

Необходимо задать себе еще один вопрос: «Зачем я вообще занимаюсь бизнесом?» В чем смысл бизнеса? Какие социальные цели преследует ваша компания? Что потеряет общество, если вы закроете свой бизнес?

Представьте, что вам каждый год надо представать перед правительственным трибуналом, чтобы оправдывать продолжение своего существования в бизнесе. Что бы вы рассказали судьям о том, как служите своим клиентам, помогаете им и влияете на их жизнь?

Это ключевые вопросы, которые необходимо регулярно ставить перед собой и искать ответы на них. Они должны касаться не только бизнеса, но и вашей личной жизни. Если вы не можете найти ясные и точные ответы, то судьба вашего предприятия в опасности.

1. Каковы ваши цели в бизнесе? Чего вы пытаетесь достичь?

2. Кто ваш идеальный клиент? Опишите его как можно точнее.

3. Почему клиент совершает покупки у вас? Какие особые преимущества вы предлагаете ему в сравнении с конкурентами?

4. Каким бизнесом вы на самом деле занимаетесь? Опишите его с точки зрения того, какую пользу он приносит клиентам и какие результаты получаете вы сами.

5. Какие 20 процентов ваших дел приносят 80 процентов результатов?

6. В чем заключается ваше конкурентное преимущество, то есть та область, в которой у вас нет соперников? В какой сфере деятельности вы превосходите 90 и более процентов своих конкурентов?

7. Какие конкретные и измеримые действия необходимо срочно предпринять, основываясь на ответах на эти вопросы?

Турбостратегия начинается с четкого определения того, чего вы хотите добиться в ключевых областях своего бизнеса. Зная свои цели в каждой области, вы можете понять, какие шаги необходимо для этого предпринять.

В качестве ориентира при стратегическом планировании вы можете использовать модель ЦЗСПД. Эти пять мыслительных инструментов составляют основу успешных деловых операций.

Первая буква «Ц» означает цели, то есть конечные результаты, которых вы хотите достичь. Это точка, на которой заканчиваются ваши планы, составленные на год или какой-то другой период. Цели могут касаться объема продаж, прибыли, темпов роста, доли на рынке, отдачи на вложенные материальные или финансовые средства, выручки от продаж. Цели всегда имеют измеримый характер. А что представляют собой ваши цели?

Вторая буква «З» означает задачи, то есть промежуточные шаги, которые надо совершить для достижения основных целей. Их можно сравнить со ступеньками лестницы, на которые надо подняться, чтобы достичь вершины.

В качестве задач могут рассматриваться конкретные показатели отдачи от рекламы, объем продаж отдельных товаров (услуг), количество поставленных и оплаченных изделий, сумма полученной выручки, уровень расходов по определенным направлениям деятельности. Вы можете также поставить перед собой задачи по снижению процента брака или по увеличению объема продаж на одного клиента в качестве промежуточных этапов на пути к достижению главных целей компании. Каковы ваши промежуточные цели?

Буква «С» означает стратегии, под которыми понимаются различные подходы к решению поставленных задач или достижению целей. Например, чтобы добиться определенного уровня доходности, вам необходимо будет произвести и реализовать некоторое количество конкретных товаров или услуг для конкретных рынков. Существуют разные пути решения этой задачи, и тот, который вы выберете, будет вашей стратегией, от которой зависит успех предприятия.

Будете ли вы сами заниматься производством, маркетингом, продажей и доставкой или отдадите какую-то часть этих операций стороннему подрядчику? Как будет осуществляться продажа: напрямую, через розничную сеть, методом почтовой рассылки по каталогам или через интернет? Будете ли вы делать скидки или надбавки, предлагать дополнительные аксессуары или сопутствующие товары? На каких рынках вы будете продвигать свои продукты, а от каких откажетесь? В чем состоит ваша стратегия? Насколько она эффективна?

Буква «П» означает планирование. План – это чертеж, в соответствии с которым реализуется цель. Он состоит из пошаговых действий и дает точное описание того, чем вы будете заниматься день за днем, чтобы попасть из того места, где вы находитесь, туда, где хотите оказаться. В планах обязательно указывается последовательность действий и их приоритетность.

Одни мероприятия должны предшествовать другим. Одни вещи более важны для решения поставленных задач, чем другие. Если план учитывает эти аспекты, то вам удастся добиться большего за меньшее время.

Жизнь в бизнесе почти всегда состоит из проектов, осуществляемых один за другим. Проект представляет собой комплексную задачу, состоящую из ряда более мелких, каждая из которых необходима для реализации главной цели. Ваша способность планировать, организовывать и претворять в жизнь сложные проекты является главной предпосылкой успеха в любой сфере деятельности.

Последняя буква процесса ЦЗСПД означает действия, то есть конкретные шаги по претворению в жизнь планов и реализации стратегий для решения задач и достижения целей.

Каждое важное действие должно быть ясным, измеримым и ограничиваться временны́ми рамками. За него должен отвечать определенный человек, который имеет достаточную квалификацию и располагает необходимым временем и бюджетом. Выполнить можно только то, что можно измерить.

Главное предназначение турбостратегии заключается в наращивании денежного потока, увеличении прибыли и отдачи на вложенные деньги. Эта стратегия позволяет генерировать больший денежный поток и добиваться более высокой прибыли, чем прежние методы. Короче говоря, с ее помощью вы сможете зарабатывать больше денег, чем в данный момент.

Все необходимые для успеха в бизнесе ресурсы: человеческие, финансовые, интеллектуальные – всегда ограниченны. Их необходимо концентрировать для получения максимального результата. Именно этого и позволяет добиться хорошая стратегия.

Реализация стратегии заставляет принимать непростые решения в четырех областях. Во-первых, вы должны решить, каких действий вам надо совершать больше. Что является эффективным? Что хорошо продается? Какие продукты или действия приносят больше всего прибыли?