Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Кириенко Дарья

• 

  Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

  Дата поступления2016-06-18

  Авторы: Кириенко Дарья
  Жанр: Управление, подбор персонала
  Читать

АннотацияУдержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.