56 трендов маркетинга и как с ними работать - Манн Игорь - Страница 3

Сделайте ее красивой по верстке и минималистичной по тексту.

У Дмитрия «черный пояс» по продающим визитным карточкам – и если вам нужно сделать запоминающуюся и продающую визитку, обратитесь за помощью к нему (наши контакты в конце книги).

2. «Продает каждый»

Это наш авторский подход – о нем можно прочитать в книге «Продает каждый!».

Его смысл прост – в компании должны продавать все сотрудники, кандидаты, бывшие сотрудники, клиенты (есть 14 способов этого добиться), ваши знакомые и не только.

И это тоже тренд – мы о нем позже расскажем.

3. Сторителлинг

Сторителлинг – это когда вы рассказываете классные истории своей команде и клиентам и решаете с их помощью свои задачи – вовлекаете, обучаете, продаете… Этот инструмент описан в книге «Маркетинг без бюджета».

4. Перехват клиентов у конкурентов

Сложный в реализации, но эффективный способ увеличить свою долю рынка – вы одного за другим «уводите» нужных вам клиентов или бизнес-партнеров у конкурентов.

5. FAQ (или ЧаВо)

FAQ – это часто задаваемые вопросы и ответы на них. Этот инструмент подробно описан в книге «Маркетинг без бюджета». В век рич-контента (развернутого и яркого описания товара на маркетплейсах) он обретает второе дыхание.

6. Калькулятор

Этот инструмент помогает покупателю увидеть наглядную материальную выгоду от покупки/использования вашего продукта – мы описали его в книге «Прайсхаки».

7. Конкурент-терминатор

Это технология создания списка недостатков и сильных сторон компании и конвертации его в список действий по улучшению компании и превращения ее в компанию – убийцу конкурентов. Подробно описана в книге «Маннкетинг».

8. «Почему они не покупают»

Техника, которая позволяет найти причины, почему клиенты не покупают у вас, и понять, что с этим делать. Описана в книге «Маркетинг без бюджета».

9. ББДЧ

Подход, настраивающий компанию продавать больше, быстрее, дороже и чаще – описан в нашей книге «Продавайте ББДЧ!».

10. Годовой отчет положительных эмоций

Уникальный метод, позволяющий показать клиентам вашу заботу о них, поднимать планку обслуживания выше и выше каждый год. Описан в книге «Маннкетинг».

Не спешите тратить маркетинговый бюджет – активнее используйте маркетинг без бюджета, свои умения, энтузиазм, бартер и связи.

Каждый успешный бизнес старается стать лучше – крупнее, прибыльнее, быстрее, инновационнее, доступнее по цене, клиентоориентированнее…

Одной только силой мысли этого не достичь – нужно делать определенные новые вещи или старые сделать лучше.

Как правило, компании стараются всё придумать сами, но в тренде сегодня – подглядывать у других.

Такой процесс называется «бенчмаркинг» – если говорить просто, это поиск лучших практик.

А если еще проще, мы любим нашу короткую и веселую формулировку «бенчмаркинг – это зыринг и тыринг»:)

Просто смотрите, что делают другие (зыринг) – и забирайте лучшие практики себе (тыринг). Мы для этого используем глагол «бенчмаркать».

Вы можете бенчмаркать:

1. Прямых конкурентов (свой рынок).

2. Бизнесы в другой географии (ваш бизнес, но в других городах и даже странах).

3. Похожие индустрии (операторы связи заимствуют опыт у банков, рестораны и кафе – у отелей, авиаперевозки – у круизных лайнеров…).

4. Крупные компании могут находить лучшие практики внутри себя: сотрудники одного подразделения могут учиться у сотрудников из совсем других служб, а один отдел – брать лучшее из практики своих коллег из других департаментов.

Не изобретайте велосипед: следите за своими (в крупных компаниях) и чужими велосипедами, и что интересного найдете – забирайте себе.

Как говорят в одной компании: «Заимствуйте с гордостью».

Так и делаем.

Запуск большинства новых продуктов и услуг происходит серо и уныло.

Отсюда и продажи-«пшик» на старте.

Маркетинг должен научиться делать то, что делают кинопрокатчики и кинопроизводители с фильмами – а они превращают их (фильмы) в блокбастеры, ожидаемые фанатами и широкой публикой и дающие кассу в первые дни/уикенд/недели проката.

Если фильм «взлетел» в первый уикенд, получил хорошую кассу и отличные отзывы, то можно уже сделать благоприятный прогноз: продажи и потом будут хорошими.

Когда мы спрашиваем слушателей «у кого есть план запуска нового продукта/услуги и превращения его в блокбастер», рук нет или их можно сосчитать по пальцам одной руки (и это в зале на несколько сотен человек).

Готового чек-листа тут нет (кстати, мы подумаем, как его сделать) – но нужно:

• стартовать с продажами в правильное время;

• попасть продуктом/услугой в правильную целевую аудиторию;

• правильно работать с клиентами-новаторами (тест-драйв, демоверсии…) и ранними последователями (ивенты типа «users group»);

• товар должен быть ожидаем/нужен этой целевой аудитории;

• нужно сделать правильное уникальное торговое предложение;

• придумать правильное и продающее название;

• правильно работать с покупателями, сотрудниками, бизнес-партнерами;

• продумать запуск (в несколько волн – сначала команда, потом внешние целевые аудитории);

• вызвать у целевых аудиторий доверие;

• греть спрос, создавать ажиотаж;

• угадать с ценой;

• попасть в нужные каналы продаж (и быть там в нужном количестве)…

И все это только начало списка работ и задач, которые нужно выполнить.

Перефразируем Чехова: «В блокбастере все должно быть прекрасно: и продукт, и цена, и продвижение, и каналы продаж».

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.