Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров - Ильяхов Максим - Страница 30

Описание канала – малая часть работы, совершенно не важная деталь. Напишите просто, информативно и спокойно – и двигайтесь дальше.

К сожалению, львиная доля всех вопросов о соцсетях приходится именно на этот жанр. У нас в культуре как будто фиксация на самопрезентации: нужно себя правильно подать и отстроиться от конкурентов, использовать волшебные триггеры, правильно «упаковаться». И нет нехватки людей, которые оказывают эти услуги, раздувая важность текста в шапке профиля.

Но текст в шапке профиля неважен. Вы ни разу не читали текст в шапке профиля вашего любимого блогера. Большинство компаний может работать без него. Всем наплевать на вашу самопрезентацию, если вы даете читателям хороший контент. А если не даете – так тем более наплевать.

Про текст о компании можно сказать то же самое.

Для порядка вам нужен текст о себе или компании, который будет закреплен в начале канала. Это информация для тех, кто почти созрел покупать, но хочет убедиться, что пришел по адресу. Жанр не самый важный, скорее гигиенический минимум.

Вам как автору может казаться, что все читатели и так знают, кто вы такой и чем занимаетесь, но на поверку может оказаться не так. Кто был в курсе – могли забыть. Ну и просто у читателей могут быть к вам вопросы. Например, если вы программист, и люди читают ваш канал про технологии, им может быть интересно:

В зависимости от ответов на эти вопросы могут появиться новые: например, если вы фрилансер, то каков порядок работы и как устроены проекты. Об этом полезно рассказать в тексте о себе.

Общая схема работы над текстом о себе выглядит так:

1. В первом абзаце отвечаете на главные вопросы: кто вы, чем занимаетесь, чем полезны, в какой ситуации к вам обращаться. Спокойно и без креатива.

2. В следующих абзацах отвечаете на возможные вопросы читателей. Один ответ – одно предложение или абзац. Сами вопросы можно не писать, а можно и писать – по вкусу.

3. В последнем абзаце – что делать, чтобы начать с вами взаимодействие.

Если вам навскидку сложно сформулировать, какие вопросы могут быть у ваших клиентов, попросите помощи у нейросетевых ассистентов: «Выпиши 10 вопросов, которые волнуют заказчиков таких-то». Среди очевидных ответов будет что-то новое.

Все оценки работы следует подтверждать фактами, данными или примерами. Например, если хотите написать «работаю быстро», стоит тут же рассказать про сроки: «Такую-то работу сделаю в такой-то срок».

Вот пример текста о себе для программиста:

Объем такого текста лучше ограничить одним условным экраном смартфона: не пытайтесь в одном описании рассказать обо всех своих услугах, всех условиях и порядке работы. Текст о себе или компании – это первое знакомство, обзорная экскурсия.

Подходящая метафора – первое свидание. Если вы впервые встречаетесь с человеком, вы не будете рассказывать об условиях заключения брачного договора, кто сколько раз будет готовить еду и кто будет сидеть с ребенком в первые три года после родов. Это вопросы как минимум третьего свидания.

В тексте о компании то же самое: сначала в общих чертах описываете свою деятельность. Детали сотрудничества – отдельно и только тем, кто уже готов заключить сделку.

Стиль. Сейчас текст написан в нейтральном стиле, здесь просто излагаются тезисы. Если бы стояла задача раскрыть человека, можно было бы передать их в виде истории. Выглядит странно, но читатель поймет всё необходимое:

А можно было превратить текст в перечень сухих тезисов с доказательствами. Если в посте есть ответы на потенциальные вопросы читателя, стиль не так важен.

Сценарии. Есть хорошая формула «ко мне обращаются, когда…». Она заставляет автора подумать о своей пользе для окружающих. Не просто «я вот так делаю», а «вот ситуации, когда я нужен людям». В нашем примере: «Ко мне обращаются, когда подрядчики уже не справились и необходимо спасать проект». Необязательно именно в этой формулировке, главное посыл: вот ваша ситуация, в которой я могу быть вам полезен.

Текст о компании можно написать аналогично: кто мы и чем занимаемся, чем полезны, когда обращаться, ответы на вопросы, следующий шаг. Хороший тон – добавлять информативный заголовок. Пример из юридической сферы:

Эти тезисы можно изложить в другом стиле, и текст всё еще будет читаться. Непонятно, зачем создавать читателю преграды в виде вычурного стиля, но если душа просит – можно и побаловать себя (эту трансформацию сделал ChatGPT):

Нет, все-таки это вредно – заигрывать со стилем. Это значит, что автору на самом деле нечего сказать, и он пытается компенсировать отсутствие мысли красивыми словами. А когда текст сформулирован в мире читателя и учитывает его запросы, нет необходимости в вычурном стиле.

Запрещаем. Занесите в протокол.