Запуск курса без вложений. Как самостоятельно запустить свой курс или марафон в социальных сетях за - Кац Карина - Страница 7

Если у вас уже есть понимание своей собственной уникальности и четкое осознание целевой аудитории – это отлично. Но даже в этом случае вам не помешает выполнение инструкций, данных в этой главе. А тех, кто только начинает вести блог или собирается делать свой первый запуск, я хочу обрадовать – вам предстоит интересная и глубокая работа.

Целевая аудитория – это потенциальные клиенты, которые заинтересованы в вашем продукте / услуге. Важно понимать свою аудиторию и ее боли, общаться с ней на одном языке и быть лидером мнений.

На первый взгляд это может показаться сложно выполнимым. Но спешу вас успокоить! Если вы внимательно ознакомитесь с этой главой и четко будете следовать моим инструкциям, то с легкостью справитесь с анализом ЦА.

Знание своих потенциальных клиентов «в лицо» сильно влияет на рост продаж. Если вы не понимаете, кто на вас подписан и почему – не рассчитывайте на очередь из покупателей.

Что еще вам даст знание ЦА, помимо увеличения продаж? Вы сможете:

1. создать УТП (уникальное торговое предложение);

2. сформировать правильную продуктовую линейку;

3. настраивать эффективную рекламу;

4. находить блогеров для рекламы или взаимного пиара с максимально точным попаданием в свою ЦА;

5. генерировать цепляющий контент.

Чтобы вам было все понятно и легко в этом вопросе, давайте разбираться по пунктам. Начнем с того, что вам важно знать о своей аудитории.

1. ЦА – это люди, схожие в чем-то с вами.

Со 100%-ной вероятностью вы будете в чем-либо пересекаться и видеть в них что-то похожее на вас. А они в свою очередь, взаимодействуя с вами, будут узнавать себя. Какие-то моменты, происходившие с вами на этапе становления как эксперта, будут сходиться с их сегодняшними запросами.

2. ЦА – это люди, готовые покупать у вас.

Они пристально следят за вами. Значит, в вас есть то, что их привлекает и чем бы они хотели в той же степени обладать. Несомненно, им есть, чему у вас поучиться, и они готовы за это заплатить.

3. Аудиторию важно регулярно изучать.

Вы постоянно развиваетесь как личность и эксперт. Вместе с этим меняется ваша жизнь, ценности, интересы и показатели. Соответственно, меняется и ваша ЦА.

Обращайте внимание на то, кто пришел в ваш блог, купил ваш продукт и почему. Это работает и наоборот: если у вас начались отписки, обязательно проведите анализ. Вы должны понять, вследствие чего это произошло, и не допускать подобного в дальнейшем.

4. Говорите на языке своей ЦА.

Аудитории важно чувствовать, что вы именно тот человек, который их понимает. Они хотят видеть в вас пример того, «как можно жить по-другому». Аудитория чувствует и ценит, когда эксперт с ними на одной волне.

Есть еще один момент, который важно понять: каждый представитель вашей аудитории – на вес золота.

Давайте представим такую ситуацию. За вами наблюдают 100 целевых подписчиков. Но вы, скорее всего, считаете, что это никчемно мало. А теперь вообразите себе 100 человек в жизни. Уверяю, вы не сможете даже уместить их в одну комнату.

Да, пусть ваша аудитория сейчас и небольшая, но все это можно исправить. Пробуйте, тестируйте разные подачи и презентации себя, своего блога. Экспериментируйте и не бойтесь – только так вы сможете найти именно то, что вам подходит. Дайте себе слово: вы обязательно будете идти к тому, чтобы показатели росли и постоянно масштабировались.

Что такое целевая аудитория и зачем она так важна, мы разобрались.

Вам важно не просто определиться с ЦА, но и составить ПОРТРЕТ КЛИЕНТА, или, как еще принято говорить, АВАТАР. Это максимально подробное описание человека, начиная с внешности и заканчивая режимом дня. Портрет нужен для того, чтобы понять: как превратить потенциального клиента в реального.

Как составляю аватары я? Делаю это в таблице, в которой указываю основные данные об аудитории. И вам советую поступить так же.

Какие же данные нам понадобятся?

1. Пол.

Важность гендерных характеристик вы определяете сами.

2. Возраст.

Этот пункт важен для понимания потребностей аудитории. А также, исходя из возрастной категории, будет актуально выбрать вариант продвижения продукта.

3. Геолокация.

Проанализируйте территориальный охват вашего продукта / услуги, учитывая менталитет, язык и географическое местоположение.

4. Семья.

Данный пункт важен, чтобы понимать, в какой ситуации живет потенциальный клиент. Супруг / супруга могут сильно влиять на его выбор, не позволять что-то покупать или, наоборот, настаивать на какой-то покупке. Иногда «вторая половинка» выступает в качестве спонсора для жены, и это может повлиять на покупку вашего товара. Также семья и дети – это дополнительные причины для покупки товаров или услуг.

5. Сфера деятельности.

Исходя из того, чем занимается на данный момент ваш потенциальный клиент, вы можете влиять на него подходящими для этого способами.

6. Доход.

Не менее важный пункт, благодаря нему мы можем делать точечный контент. Здесь не обязательно писать точные цифры, указывайте примерные – в формате «от и до».

7. Социальный статус.

Он может быть низким / средним / высоким. Низкий – это студенты, безработные, мамы в декрете. Средний – люди со стабильной работой и достатком от 50 до 150 тысяч. Высокий – это обеспеченные люди, руководители компаний, бизнесмены. От социального статуса будет зависеть цена вашего продукта и его упаковка.

8. Досуг, режим дня.

Вам нужно выяснить, как аватар проводит основную часть своего времени, как отдыхает и где встречается с друзьями. Эта информация поможет вам понять, как еще вы можете повлиять на решение о покупке им продукта. А еще места дислокации дают нам оценить финансовое положение клиента.

9. Факторы принятия решения о покупке.

В этом пункте должны быть ответы на вопросы: «Чего человек ожидает от вас как от эксперта?», «Что ему важно получить от вас?»

С помощью ответов вы поймете, как вы должны выглядеть в глазах потенциального клиента. И сформируете заранее такой образ.

10. Что для него ценно и важно.

Здесь речь идет о глубинных ценностях (семья, успех, любовь, признание, здоровье, деньги и т. д.) относительно вашего продукта.

11. Боли относительно вашего продукта.

Боли – это то, что уже есть у человека и от чего он хочет избавиться благодаря вашему продукту. Чем больше болей, тем лучше, для того чтобы вы смогли использовать их в своей контент-стратегии.

12. Страхи относительно вашего продукта.

Страхи – это то, чего еще нет, и клиент не хочет, чтобы было. Что делать со страхами? Давите на них через контент.

13. Как ему удобнее всего производить оплату?

Этот пункт очень важен, потому что от выбора схемы оплаты зависит лояльность к вам и вашему бренду. Если вы позиционируете себя как высококлассного эксперта, а оплата за продукт производится просто переводом на карту – это удешевляет вас. Лучше подключиться к системе онлайн-платежей.