YouTube для вашего бизнеса. Пошаговый план создания и развития YouTube-канала (СИ) - Велижанин Николай - Страница 22

Хочется добавить, что есть множество выстреливших каналов, чьи авторы не придали большого значения оформлению шапки и поставили название канала с несколькими смайликами или в простейшем графическом редакторе написали призывы или свои контакты шрифтом Times New Roman.

На мой взгляд, эта шапка отвратительна. Но она работает, зрителям, которые ценят простоту и «беспонтовость» канала, она нравится, и это прекрасно.

Обратите внимание на правый нижний угол всех показанных шапок каналов. В каждой шапке есть ссылка на сайт владельца канала и на его социальные сети. Кликабельная ссылка – обязательный атрибут шапки канала; более того, вы можете обыграть ее в дизайне шапки, например большой красной стрелкой.

Это обложка вашего видео, которую видит зритель перед тем, как кликнуть на него. Если успех вашего канала от шапки зависит лишь косвенно, то от превью – больше чем наполовину.

Как говорится, встречают по одежке. Это действительно так. За успех вашего превью отвечает знакомый вам параметр CTR. Он показывает соотношение людей, кликнувших на видео и, соответственно, начавших просмотр, к общему числу увидевших «обложку». Я не видел ни одного взлетевшего ролика с CTR меньше 7 %. Да и зачем YouTube показывать ваш контент на главной странице или в «Похожих видео», если на него все равно никто не кликнет? Итак, основная задача превью – не анонс содержания вашего видео, а пресловутый клик и начало просмотра.

Расскажу историю. Недавно мне довелось поработать с одной из лучших российских онлайн-школ по маникюру, и одним из ключевых условий нашего договора было беспрекословное следование дизайн-коду и брендбуку компании. Несколько месяцев мы делали великолепные с точки зрения дизайна превью, и только потом я взмолился, чтобы мне дали право их изменить.

Дело в том, что аудитория, потребляющая контент по маникюру, совершенно не избалована красивым дизайном. Если вы введете в YouTube поисковой запрос «маникюр», то увидите картинки и фото с погрызенными пальцами или гнилыми ногтями. Смотрятся эти картинки крайне мерзко, если не сказать отвратительно, но именно у видео с такими превью миллионные просмотры. После того как мне предоставили возможность замаскировать канал под менее титулованного мастера, кликабельность некоторых видео выросла более чем в два раза – с 3 до 7 %.

В тот момент, когда вы создаете свое превью или пишете техническое задание для дизайнера, вы должны держать в голове образ зрителя, который будет кликать на ваше превью. Кто он? Какие каналы смотрит? К каким превью привык? Здесь снова возникает тема анализа YouTube-конкурентов.

Как делать превью, чтобы повысить кликабельность? Надо сделать так, чтобы у человека не осталось ни одного шанса не кликнуть. Следовательно, нужно «продать» идею просмотра вашего видео. Для реализации этой цели необходимо выполнить три задачи.

Во-первых, не спугнуть зрителя на этапе беглого просмотра превью. Это этап, когда мозг поверхностно считывает информацию и быстро отсеивает ту, что воспринял как пустую, лишнюю, неинтересную, ненужную. Такая модель поведения в основном характерна для анализа ленты в социальных сетях, когда человек быстро распознает рекламу, что-то неинтересное или назойливое и машинально пролистывает, даже не вникая в смысл увиденного.

Во-вторых, минимизировать сопротивление по отношению к незнакомому спикеру: «Кто ты такой, чтобы я тратил свое время на просмотр твоего видео? Вдруг я нажму на воспроизведение, а там скучный спикер, унылый контент или занудный голос?» Люди приходят в YouTube, чтобы весело или познавательно провести свободные минуты; дайте им понять, что вы именно такой – энергичный и информативный и не потратите их время впустую.

В-третьих, создать у зрителя потребность к просмотру. Основа любой продажи – создание потребности. Мы не покупаем продукт, если он нам не нужен. То же самое и с видео: если нам незачем его смотреть, то мы и не будем. В этом плане превью работает как большой красный флаг: «Срочно посмотри это видео, иначе будет хуже!»

Для контента идеального превью требуется три составляющие:

1. Кто будет говорить? (Фотография спикера канала.)

2. О чем это видео? (Текст, повествующий о проблеме, которая решается в видео.)

3. О чем это видео? (Наглядное и понятное изображение объекта повествования.)

Исходя из перечисленных задач и составляющих, я выделил четыре основных правила создания превью.

Правило 1. Превью должно быть в теплых тонах.

Необходимо создать у зрителя положительные эмоции и вызвать доверие и (или) интерес. Если фирменный стиль вашей компании – Total Black (полностью черный), то откажитесь от него. Ваша задача, особенно на ранних этапах развития канала, – не «выглядеть круто», а быть кликабельным.

Правило 2. Краткий, емкий, интригующий, вызывающий, резонирующий текст огромным шрифтом в левой части превью.

Будущий зритель должен за секунду понять, о чем ваше видео, не потеряв мотивацию дочитать все, что вы вынесли в превью. Как правило, это пять-шесть слов. Если получится меньше – здорово. Большая ошибка – писать на превью длинный текст об актуальности вашего видео. В крайнем случае, если считаете необходимым указать что-то важное, что не поместилось в превью, используйте строку «Название видео», но не надо здесь писать названия законов, статей, СНИПов и прочих документов.

Обратите внимание на словосочетание «огромным шрифтом». Текст должен занимать все свободное место, которое вы для него выделили. Дело в том, что более 60 % зрителей смотрят видео с телефона и отнюдь не у всех есть айфоны последних моделей с большими, удобными экранами, а у некоторых пользователей экран телефона разбит. Сделайте так, чтобы зритель обратил внимание на ваше превью, невзирая на все внешние сложности и препятствия.

Еще один нюанс расположения текста в левой части превью. В русскоязычной среде принято читать слева направо. Если вы расположите текст по всей ширине превью, то он будет плохо восприниматься из-за элементарной человеческой лености читать длинные предложения и двигать глазами по экрану компьютера или телефона. (Найдите на главной странице YouTube превью с текстом во всю ширину и прочитайте, последите за своими ощущение от движения глаз – удобно ли вам водить ими влево-вправо?) Если расположите текст в правой части, то будет неудобно начинать чтение с середины картинки.

Правило 3. Фотография спикера. Чтобы придать человеку уверенности, что следующие несколько минут его жизни пройдут в хорошей компании, на превью следует расположить фотографию спикера, который и составит зрителю эту компанию.

Замечательно, если спикер на фотографии будет излучать доброту, уверенность и дружелюбие. Я против постановочных фото. Мне ближе «трушное» превью, когда берется скриншот из видео с ярким выражением какой-либо эмоции. Гнев, злость, радость, удивление, счастье – фотографии с этими эмоциями положительно влияют на кликабельность видео.

Правило 4. Свободное пространство в превью. Обратите внимание, что нижние 10 % превью не используются. Это связано с тем, что в браузере компьютера в этом месте размещен ползунок просмотра видео, а в правом нижнем углу всегда стоит хронометраж видео.