Эсмеральде. Расцветающая страсть (СИ) - "O Simona" - Страница 14

  Сейчас происходила битва между двумя девушками.

  Битва за одержание верха в споре.

  Все сражения истории, все кровавые драки меркнут, оказываются ничтожно малыми и смешными по сравнению с драмами, когда разговаривают две девушки, которые не испытывают друг к дружке симпатии.

  - Я не говорила, что вы спровоцировали Жан-Клода на общение, - доставщица выдержала паузу. - Вы сами это произнесли.

  - Извините, я не знала, что он ваш парень, - я перешла в наступление.

  Чтобы не проиграть, нужно сохранять ледяное спокойствие.

  Трудно оставаться ледяной и невозмутимой, когда в груди пылает пожар возмущения.

  - Даже, если бы он был моим парнем, это что-то бы изменило? - невоспитанная разносчица разговаривала с клиенткой, как с равной.

  Клиента нужно уважать, облизывать, ублажать, иначе клиент перестанет быть клиентом.

  Наверно, это правило недалекой девице не известно.

  - Не поняла, - я, действительно, не поняла.

  - Извините, если вас расстроила, - тонкий выпад.

  - Вы меня не расстроили.

  - Не расстроила, а мне показалось.

  - Вам показалось, - я подтвердила.

  - У Жан-Клода трудное детство, - Лорен не считала битву оконченной. - Он воспитывался в интернате для мальчиков.

  Его дразнили, унижали, называли цыпленком.

  Однажды мальчики заперли его в темном чулане и с крысами.

  Представляете: цыпленок и крысы.

  Жан-Клод потом три года заикался.

  Даже не представляете, что он там перенес.

  - Зато вы, наверно, хорошо осведомлены обо всем, что касается Жан-Клода, - я усмехнулась. - Мне нет дела до детства вашего Жан-Клода, и до него самого, особенно - не интересуют его крысы, - я ответила резко и двусмысленно насчет крыс.

  - Он никогда до работы в нашей фирме не был в приличном обществе, поэтому очень волнуется и не хочет показать свое невежество.

  - У вас приличная фирма? - я фыркнула.

  - Вы так не считаете? - Лорен подняла носик. - Зачем же тогда пользуетесь услугами Королей и Капусты?

  - Уже не пользуюсь, - я твердо решила порвать с договором на годовое обслуживание.

  - Очень сожалею, - ни нотки сожаления в голосе доставщицы еды не слышно. - Если вы обратитесь в другие фирмы, то испортите свой желудок - в лучшем случае.

  - Что же тогда произойдет в худшем случае, если в лучшем случае я испорчу желудок?

  Вы мне угрожаете?

  - В худшем случае вы потеряете здоровье полностью, - Лорен не ответила по поводу 'угрожаете'.

  - Вы так уверены, что ваша продукция - самая безопасная и полезная? - я сверкнула черным бриллиантом.

  - Если бы я не была уверена, что у нас самое лучшее, то не ехала бы сейчас с вами в этом лифте.

  - При чем здесь лифт и еда? - я пожала плечами.

  - Изящный черный брилилант, - на миг в глазах девушки мелькнуло восхищение. - Лондонская огранка, редкий цвет.

  - Я удивлена, что вы разбираетесь в бриллиантах, - я убрала руку с перстнем за спину. - Жан-Клод был уверен, что это стекло, хотя из вежливости, чтобы меня не обидеть, назвал его топазом.

  - Я много в чем разбираюсь, - Лорен вышла из лифта.

  - Если у вас фирма солидная, и даже простая доставщица еды разбирается в огранке черных бриллиантов, то ваше начальство должно было бы озаботиться подбором персонала, чтобы работники не только в бриллиантах понимали, но еще и умели общаться и были вежливыми с клиентами.

  - Мы работаем над этим, - Лорен произнесла дежурную фразу, которая ничего не означала, а только сотрясала воздух. - Прошу. - Девица бесцеремонно уселась с одной стороны стола и показала мне на стул с другой стороны.

  - Я не собираюсь с вами беседовать, - я осталась стоять. - Мне нужен ваш управляющий.

  - Я иногда занимаюсь вопросами урегулирования споров и конфликтов с клиентами, - Лорен ошарашила меня.

  - Вы? - от неожиданности я упала на стул. - Вы гасите конфликты с клиентами?

  Да вы сами их разжигаете, конфликты.

  Вы - сами - один большой конфликт.

  - Не горячитесь, пожалуйста, Эсмеральде, - голос доставщицы еды стал приторно сладкий. - Мне не нужны неприятности.

  Я заинтересована в том, чтобы вы из комнаты переговоров вышли довольные нашим общением.

  Могу я предложить нашу бонусную программу?

  - Ваша бонусная программа предусматривает дополнительную порцию хамства? - я провела рукой по подбородку. - К счастью, я не гонюсь за бонусами. - Я внимательно посмотрела на Лорен.

  Девушка явно испугалась, что из-за меня у нее будут неприятности.

  Правильно опасается, обязательно неприятности будут.