Как зарабатывать больше. 18 уроков обретения денег - Хилл Наполеон - Страница 19

Я слышал множество выступлений, которые могли бы стать образцом хорошо выстроенной лексики, но слушать их было скучно и неинтересно. А все потому, что ораторы совсем не думали о слушателях, их речь была полна профессиональных терминов, но совсем лишена жизни. Даже говоря о серьезном деле, нужно сдабривать свою речь шутками, притчами, давать яркие образы. То есть думать о слушателях.

Хилл. Кстати, о слушателях. Мистер Карнеги, вы сказали, что говорить следует только те вещи, которые люди хотят услышать. Что это за вещи?

Карнеги. Выбирая тему для своего выступления, нужно помнить, что у людей есть свои чаяния, свои задачи, свои проблемы… Покажите им путь, на котором они смогут решить эти проблемы, осуществить желания и выполнить все задачи. Говорите с ними о том, как достичь финансового благополучия, заинтересуйте выгодой. Люди обязательно будут вас слушать! Но не будьте сухи, разнообразьте свою речь. Подкрепляйте ее примерами, давайте наглядные иллюстрации. И, конечно же, говорите выразительно, то есть – с чувством.

Правильно используйте слова, убедитесь в том, что понимаете значение каждого произнесенного слова. Нет ничего хуже, когда оратор использует слова, значения которых не понимает. Так же важно убедиться, что вашей аудитории близки все те образы, которыми вы украшаете вашу речь. Главное в общении – взаимопонимание, и вы должны говорить так, чтобы вас можно было легко понять.

Хилл. Мистер Карнеги, а что вы скажете насчет жестикуляции? Мне вспоминаются некоторые ораторы, которые размахивали руками и трясли головой с такой силой, что у них слетали очки. Что вы думаете по этому поводу, сэр?

Карнеги. Жесты в речи – как приправа в блюде. Если жесты употребляются умеренно и к месту, то ваша речь станет более смачной и запоминающейся. Но стоит переборщить, и вы будете выглядеть неубедительно. Помните: жестикуляция работает либо на вас, либо против вас. Есть жесты, подчеркивающие ваши слова, а есть отвлекающие жесты. Причесываться пятерней, перебирать монеты в карманах, смотреть на часы, крутить в руках ручку или другие предметы – все это отвлекающие жесты. Они оттягивают внимание слушателей на себя и мешают восприятию. Следите также и за своей позой. Она должна быть свободной, но не развязной.

Хилл. Мне кажется, мистер Карнеги, что навык убедительной речи включает в себя многие черты привлекательной и успешной личности. Например, мы с вами говорили о тоне голоса. Я думаю, это то, что напрямую влияет на выразительность речи.

Карнеги. Разумеется. Люди слышат сначала тон голоса, а потом воспринимают слова. Если тон не нравится, слова до сознания не доходят. Поэтому нужно работать над тоном и тембром своего голоса. Высокие и резкие ноты неприятны для уха. Низкие и средние насыщенные тона слушать гораздо приятнее. Бесцветный, глухой голос заставляет слушателя скучать. Что касается тона голоса, я дам тот же совет, что и с выразительной речью. Вы можете тренировать свой тембр в обычном общении. Говорите на низких нотах, используйте грудной резонатор, чтобы голос звучал объемно и мягко. Помните: тон голоса – основной инструмент, при помощи которого люди могут выражать чувство через слова.

Хороший оратор может заставить людей заплакать или рассмеяться. И важнейшую роль здесь играет тон и тембр голоса. При этом есть проходные слова, которые можно произносить почти без выражения. И есть слова, в которые вы должны вложить весь жар своей души. Регулируя тон голоса, делая его то громким, то приглушенным, можно сделать свою речь эффектной и убедительной.

Хилл. Мистер Карнеги, я думаю, что важную роль здесь играет еще и выражение лица. Вряд ли оратор вызовет интерес у аудитории, если его лицо не будет располагать к слушанию.

Карнеги. Совершенно справедливое замечание. Опытные ораторы знают: все, о чем они говорят, должно отражаться на их лице. Мимика – тоже язык, и он должен находиться в гармонии с вашей речью. Нельзя шутить с нахмуренным видом, точно так же нельзя обсуждать серьезные вещи, легкомысленно улыбаясь. Я советую всем спикерам руководствоваться одним правилом: выражение лица должно соответствовать словам, которые вы произносите.

Хилл. Мистер Карнеги, каждый человек, говорящий с другим человеком или же выступающий перед аудиторией, хочет, чтобы слушатели отреагировали на его речь определенным образом. Как можно вызвать у слушателей нужную реакцию?

Карнеги. Только с помощью собственного энтузиазма. Когда оратор испытывает душевный подъем, его голос полнозвучен, а слова проникнуты чувством. Такому оратору очень легко донести свои идеи до слушателей, потому что очень трудно устоять перед истинным вдохновением. Умы и сердца открываются ему навстречу, и люди ловят каждое его слово. Энтузиазм очень заразителен! Он придаст вашим словам такую силу, которую не даст ни одно другое чувство.

Хилл. Мистер Карнеги, вы всегда полны энтузиазма. Как вам удается поддерживать этот магический огонь вдохновения в своей душе?

Карнеги. Энтузиазм появляется сам собой, когда есть искренность в достижении цели и полная вера в то, что вы делаете. Симулировать эти вещи невозможно. Многие ораторы пытаются вызвать в себе фальшивое воодушевление, но слушатели всегда могут отличить подлинный энтузиазм от наигранного. Это очень просто. Если оратор неискренен, в его тоне появляются визгливые нотки, он говорит чересчур громко, злоупотребляет жестикуляцией. Всем своим видом он показывает, что ни капли не верит в то, что говорит. А если человек не верит собственным словам, то как он может убедить других?

Хилл. Мистер Карнеги, вы не могли бы привести пример наиболее убедительной речи, которую вам доводилось слышать?

Карнеги. С радостью поделюсь с вами таким примером! Наиболее убедительная речь, которую я когда-либо слышал, состоит всего из одной фразы. Это самая короткая, самая драматичная, самая выразительная и самая романтичная из всех человеческих речей. В ней всего три слова: «Я тебя люблю!» Несмотря на свою предельную лаконичность, эта речь производит колоссальный эффект на того, к кому она обращена. И я объясню, почему. Она говорит о том, что напрямую касается и говорящего, и слушателя. Она пронизана чувством любви и заряжена подлинным энтузиазмом! Кроме того, когда человек произносит эти слова, на его лице само собой возникает нужное выражение, а тон голоса говорит так же много, как и слова! Человек, признающийся в любви, искренен в своих целях и имеет жгучее желание обладать предметом своей страсти. И, конечно, он безраздельно верит в то, о чем говорит!

Хилл. А теперь, мистер Карнеги, расскажите про девятнадцатую черту привлекательной личности.

Карнеги. Это широта взглядов. Думаю, что не открою Америку, если скажу, что люди, живущие в железных рамках своих убеждений, редко бывают интересными собеседниками. Широта взглядов подразумевает интерес к людям, событиям и явлениям, глубокое понимание человеческой природы, сочувствие и открытость. Человек, который обладает всеми этими качествами, неизменно притягивает к себе людей. Подлинная широта взглядов приходит, когда человек работает над собой, стремится познать этот мир во всех его проявлениях. С тем количеством публичных библиотек, которые существуют в любой развитой стране, не может быть никаких оправданий твердолобости и узости мышления. Сегодня человек без труда может получить информацию о любом предмете, было бы желание. Каждый должен быть в курсе событий дня, особенно тех, что связаны с политической и экономической ситуацией в собственной стране. Это крайне важно для того, кто хочет достичь финансового процветания. Нельзя забывать и о людях. Необходимо разбираться в психологии, исследовать как себя, так и других людей. Вы должны понимать, какими мотивами руководствуются люди в принятии решений, что влияет на их образ мыслей и действий. В этом случае вы будете легко сходиться с людьми и без труда увлечете их своими идеями.