ВКонтакте для бизнеса - "ingate" - Страница 24

если захотите перевести группу в публичную страницу, то все пользовательские записи будут

удалены.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

113

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5.2. Функционал сообщества: что использовать?

С каждым годом ВКонтакте все больше стремится заменить собой весь интернет, создавая та-

кие условия, в которых пользователи могли бы приобретать нужные им товары/услуги и об-

щаться с брендами, не выходя из комфортной для себя среды. Например, недавно соцсеть

добавила функцию денежных переводов в сообщества.

Не будем углубляться в обзор всех возможностей, чтобы сосредоточиться на самых простых

и полезных. Преимущество каждого из перечисленных инструментов в том, что их можно

адаптировать под разные потребности бизнеса.

Будьте в курсе новых возможностей продвижения и получайте ответы

на интересующие вопросы в официальном сообществе

«ВКонтакте для бизнеса».

«Товары»

Это популярная функция, помогающая создавать ВКонтакте витрину товаров и услуг.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

114

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Рассмотрим, как сделать работу с «Товарами» продуктивнее.

• Помимо ручной загрузки, с помощью разработчика можно настроить автоматизированную

выгрузку из интернет-магазина или напрямую из CRM-системы. Делается это через импор-

тирование файлов CSV, XML или установку ссылки на YML с последующим регулярным об-

новлением.

• В «Товарах» возможна настройка двух вариантов кнопки целевого действия: «Написать

продавцу» и «Перейти на сайт». Благодаря этому в раздел можно загружать карточки слож-

ных услуг, для приобретения которых необходим контакт с менеджером компании.

• Товары можно размещать на стене сообщества, рекламировать с помощью продвигаемых

записей или прикреплять к посту. Второй вариант позволяет не перегружать текст деталь-

ным описанием товара.

Возможность размещать товары бесплатна и не имеет лимитов по количеству карточек. Од-

нако если у вас крупный интернет-магазин с огромным количеством номенклатуры, как, на-

пример, Asos или «Снежная Королева», загружать сюда весь ассортимент не рекомендуем.

Лучше ограничиться теми товарами, которые вы будете анонсировать в постах или рекламе.

Динамические обложки

Динамическая обложка позволяет отображать практически любую актуальную информацию,

например курсы валют, погоду, имена самых активных участников. Данные обновляются ав-

томатически при помощи скрипта, поэтому для его создания и настройки потребуется разра-

ботчик.

Вот несколько идей того, какую информацию можно выводить на обложку:

1. Акции и спецпредложения. Сами решайте, какие акции будут отображаться на обложке:

несколько рандомных (рекомендуем не более трех), с максимальной выгодой, последние

загруженные, самые просматриваемые и т. п.

2. Дату, время, температуру и другие данные с геопривязкой. Это актуально для локаль-

ных сообществ (городов, районов и других муниципальных образований) и компаний,

которые хотят указать на обложке регионы дистрибуции. Но если таких регионов более

трех-четырех, лучше этого не делать.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

115

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

3. Последнего подписчика или нескольких в формате «аватарка + имя». Размещать

пользователей без какой-то креативной идеи нет смысла, но этот формат хорош тем, что

дает простор для творчества. Добавляйте к именам различные фразы, чтобы приветство-

вать новых членов команды (например, если привлекаем в HR-группу только сотрудников),

новых клиентов компании, просто делать комплименты новым подписчикам, шутить и т. п.

4. Подписчиков, оставивших определенный хештег либо разместивших фото, опубли-

кованные вместе с этим хештегом. Таким образом можно проводить конкурсы или ис-

пользовать механику как самостоятельную активацию. Например, как это сделали в со-

обществе телеканала «Пятница»: распределяя пользователей по факультетам Хогвартса

прямо на обложке сообщества, они анонсировали показ Гарри Поттера на своем канале

и тем самым подняли свой рейтинг.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

116

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

5. Самых активных пользователей сообщества. Даже простое отображение фото и имени

пользователя может являться методом поощрения:

Если же код так и остался вам неподвластен, а платить дизайнеру и разработчику

бюджет не позволяет, в качестве альтернативы можно использовать недорогие

сервисы-конструкторы, такие как DyCover и Smmrecover.

Чтобы всегда быть на связи с текущими и потенциальными клиентами,

рекомендуем подключить сервис «Сообщения сообщества». С его помощью вы

сможете организовать для пользователей полноценную службу поддержки:

- консультировать,

- принимать заказы,

- делать рассылки (требуется разрешение пользователя).

И все это − от имени сообщества, просто и оперативно.

Чат-боты

Аналогично с динамическими обложками: с помощью разработчика вы сможете зашить в чат-

бот практически любой необходимый функционал, на который хватит фантазии: развлека-

тельный, помогающий подобрать товар или быстро найти нужную информацию.

Например, для компании, занимающейся производством специй, можно сделать чат-бот, ко-

торый подсказывает пользователю, какие приправы подходят к тем или иным продуктам,

а потом предлагает скинуть (подтянуть прямо из сообщества) посты с рецептами с использо-

ванием этих специй.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

117

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Интересную функцию зашила в чат-бот своего сообщества «Успех — Технологии» команда

Билайн после проведения фестиваля Alfa Future People 2017. Бот помогал найти свои фото

среди сотен тысяч, сделанных в этот день разными фотографами. И чтобы их получить, нужно

было всего лишь отправить боту селфи.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

118

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

Чат-бот — отличная возможность не только дать пользователю необходимую ему информа-

цию, но и продвинуть продукт бренда.

Приложения сообществ

Приложения сообществ можно запускать со страницы группы или по прямой ссылке. Они ра-

ботают на всех платформах: в полной и мобильной версии ВКонтакте, мобильных приложе-

ниях для Android и iOS.

Инструмент появился уже около года назад, но, несмотря на явную полезность, по-прежнему

используется крайне редко. При наличии грамотного разработчика он дает практически пол-