Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративн - Фридман Александр - Страница 22

Мы завершили описание двух эффективных психологических техник, позволяющих существенно снизить уровень стресса в вашей жизни. Их регулярное применение позволит не только почувствовать себя лучше, но и изыскать дополнительные энергетические резервы для того, чтобы уделить время и другим сферам вашей жизни, до которых руки порой не доходят.

Кроме того, в процессе работы над стрессом очень важно понимать, что повышение стрессоустойчивости – это не однократное усилие, а довольно длительный процесс, требующий методичности и упорства. Но когда вы достигните успеха, вы поймете, что он стоил затраченных усилий.

В дополнение приведем еще одну очень простую и эффективную технику выхода из негативного состояния, предложенную одним из основателей НЛП Ричардом Бендлером. Ее описание предоставил Д. Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства. Техника называется «Бендлеровский хрюк». На одном из своих семинаров Ричард Бендлер на вопрос о том, как изменить собственное состояние, сказал, что достаточно попробовать зарычать («Р-р-р-р»), но на вдохе. Получается как раз что-то вроде хрюка. При этом, как отмечал Бендлер, физиологические реакции, обусловленные издаванием этого звука, связаны с психическими процессами и прерывают нежелательные состояния. Он также подчеркивал, что для достижения нужного эффекта в некоторых случаях даже не надо рычать-хрюкать, а достаточно лишь представить, как вы это делаете.

Теперь, после освоения базовых дыхательных техник и психотехник управления стрессом начального уровня, мы переходим к рассмотрению дополнительных методик быстрого управления стрессом.

Если что-то идет не так, и вы чувствуете, что в организме «пробуждается» стрессорная реакция, то первое, что вам нужно сделать сразу после выполнения антистрессового дыхания, – понять, с чем именно вы столкнулись. Лишь точно определив характер стрессора, вы можете подобрать эффективную стратегию его нейтрализации.

Представьте, что вы, подобно персонажу картины Васнецова «Витязь на распутье», стоите на перепутье трех дорог и размышляете, в какую сторону вам следует двигаться:

Каждый тип стресса требует своего подхода, поэтому при столкновении со стрессором очень важно не поддаваться первому эмоциональному порыву (вспомните технику «STOP»), а правильно определить, с чем вы имеете дело.

Существует много классификаций стрессоров. Мы хотим предложить вам комплексный вариант, который основывается на разделении причин стресса по следующим критериям:

1. Оценка нашего контроля над ситуацией.

2. Локализация проблемы.

Первый критерий заключается в оценке нашего контроля над ситуацией. На одни события мы можем влиять в значительной мере. Например, если начинающего юриста беспокоит правильность сформированной им правовой позиции по относительно простому делу, он может проконсультироваться с более опытным коллегой (или с несколькими коллегами); если осенью нас беспокоит холод в квартире, а отопительный сезон еще не начался, то у нас есть способы избежать этого стресса (от самого простого – потеплее одеться или включить электронагреватель, до более сложных и дорогостоящих – к примеру, взять отпуск и съездить на недельку в теплые края).

На другие события нам трудно воздействовать непосредственно, но определенное влияние мы оказать можем. Согласитесь, крайне сложно с точностью предсказать все шаги и ходы, которые может сделать ваш клиент или поставщик на переговорах, однако серьезная подготовка, проработка основных сценариев и разработка вариантов ответов на возможные вопросы и возражения позволят вам существенно снизить вероятность того, что вы окажетесь в неприятной ситуации[33].

К этой же группе стрессоров также относятся взаимоотношения с другими людьми и болезни. Своим вниманием, доброжелательностью и дипломатичностью мы можем выстроить с большинством окружающих нас людей нужные нам хорошие отношения, однако при этом встречаются настолько конфликтные личности, что наладить с ними контакт почти невозможно. В сфере здоровья также присутствует элемент непредвиденности. Здоровье, с одной стороны, – это результат нашей ежедневной заботы о нем (правильное питание, режим дня, занятия спортом и т. д.), но, с другой стороны, оно во многом зависит от экологии, инфекционных болезней, возбудителям которых мы не можем противостоять, а также генетической предрасположенности.

И, наконец, третья группа стресс-факторов практически неподвластна нам, и их влияние на нашу жизнь остается принять как данность и прекратить терзать себя по этому поводу. Ваш пол, возраст, погодные условия, уровень жизни – многое в России относится к третьей категории стрессоров. Сюда же можно отнести привычки и характеры других людей. Что касается выбора страны или места проживания, то здесь не все так однозначно. Несколько миллионов наших бывших сооте-чественников за последние десять лет перевели этот стресс-фактор из третьей категории в первую, и теперь ловят форель в канадских озерах, несут службу в израильской армии, работают агентами по недвижимости в Германии и, как могут, ассимилируются за пределами Родины.

На следующей странице мы разместили некоторые категории стрессоров на условной шкале. В правой части расположены те стресс-факторы, возможность влиять на которые у человека стремится к нулю. В левой части, наоборот, расположены стрессоры, полностью поддающиеся контролю.

Символ инь и ян, изображенный в центральной части схемы, означает, что приведенная шкала весьма условна, то есть мы можем изменять соотношение подконтрольной нам части мира и той, что нам неподвластна. Возьмем, например, нашу внешность. Хотя она дается человеку от рождения, и мы вынуждены принимать ее как неизменную данность, успехи современной пластической хирургии, эндокринологии и других отраслей медицины позволяют людям устранять дефекты кожи, пересаживать волосы, изменять размер и форму ушей, носа, груди и т. п. Если не идти на крайние меры, то в нашем распоряжении – такие общедоступные способы самосовершенствования, как диета, занятие спортом и бодибилдинг, при помощи которых абсолютно любой человек, обладающий силой воли, может за три – четыре месяца сформировать себе подходящую фигуру. Многочисленные случаи изменения пола за последние годы показывают, как далеко зашел человек в своем стремлении подчинить себе свою природу.

Часто, чтобы оправдать свою бездеятельность и сохранить репутацию, люди снимают с себя ответственность за возникающие трудности, «переводя стрелки» на обстоятельства, влиять на которые они не в силах. Так, в проигрыше процесса бывает виновным кто угодно: «глупый» судья, «нечистоплотные» оппоненты или коррупция; в низких продажах – «тупые» клиенты или жадный руководитель, а в головной боли на следующий день после праздника – «левая» водка, которую продали честному гражданину недобросовестные продавцы. (Помните, как в анекдоте: сначала мы пили пиво, потом пиво кончилось, и мы пили водку, затем оказалось, что у Петровича есть коньяк, и мы стали пить коньяк, а как закончился коньяк, мы нашли мартини и выпили и его тоже, а потом мы отравились овсяным печеньем…) Однако, искусственно переводя ситуацию из группы 1 в группу 3, мы оказываем себе медвежью услугу, фактически блокируя возможности для самосовершенствования и развития и усиливая уровень стресса. Действительно, зачем развиваться, если от нас в этой жизни ничего не зависит?